日比 裕之 院長（大口駅前みみはなのどクリニック)のインタビュー

体が弱かった幼少期が医師を目指す原点に

子どものころ、あまり体が強くなかったんです。入院するなど病院にお世話になることが多く、当時診てくださっていた女医の先生に救ってもらったという想いがありました。それをきっかけに、小学生のころから何となく「医師になりたいな」と思うように。最初は、自分の経験から小児科に興味があったんです。ただ実際に学んでいくなかで、耳鼻咽喉科でも子どもたちに関わることができると改めて気付き、より広い年齢層の患者さんを診られるという点にも魅力を感じて耳鼻咽喉科に。また、将来的には地域のクリニックで、一人ひとりと向き合う医療をしたいという思いも最初からありました。大学病院での経験も重要でしたが、より身近な場所で患者さんと関わっていきたいという気持ちが強かったですね。

縁がつながった大口という街との出会い

2026年4月に「大口駅前みみはなのどクリニック」を開院しました。実は最初、別のエリアで開院する計画が進んでいたんです。でも、途中で建築の関係で頓挫してしまって。一度白紙に戻ったタイミングで、たまたま出会ったのがこの大口の物件でした。実際に来てみると、駅からも近くてアクセスも良いですし、何より街の雰囲気がとても落ち着いていて。横浜駅から少し離れただけで、こんなにゆったりした空気なんだと感じ「ここで開院したいな」と。日々診療するなかで、その直感は間違っていなかったなと実感しています。ロゴにコアラを使っているのも、こだわりの一つ。私がオーストラリア生まれということもありますが、親しみやすさを感じてもらいたいという想いを込めました。

通いやすさを追求した予約システムと院内環境

クリニックの特徴として大きいのは、時間帯予約制を取り入れていること。耳鼻咽喉科は順番待ち予約のクリニックが多く、朝に予約が埋まってしまったり、どれくらい待つのか分からなかったりすることも少なくありません。自分自身もそういった不便さを感じていたので、「待ち時間の不安を減らしたい」という思いから導入しました。時間帯で予約ができると来院時間の目安が分かり、待ち時間も比較的短く抑えられます。2週間先まで予約が取れるので、予定に合わせて来院日を選べるのもポイントです。急ぎでない場合は混雑を避けることもできますし、患者さん側に選択肢があるというのも利便性が高いのかなと感じています。
また、来院してからの手間をなるべく減らす工夫として、スマートフォンで事前に問診票を入力できる仕組みや、キャッシュレス決済にも対応しています。もちろん、すべてをシステム化しているわけではなく、電話での予約も受け付けていますので、患者さんの使いやすい方を選んで利用いただければと思っています。
開院にあたっては、院内の導線にもこだわりました。受付と診察スペースをつなぐパスボックスを設けたり、複数の導線を確保したりすることでスタッフのみならず、患者さんの流れが滞らないようにしています。

患者さんとしっかり向き合うための診療スタイル

診療で大切にしているのは、当たり前のことではありますが、患者さんとしっかり向き合うこと。耳鼻咽喉科は、実際に耳・鼻・のどを診る時間が重要な診療科なので、患者さんと正面から向き合う時間をできるだけ確保したい。そのため、カルテ入力をサポートするスタッフを配置して、自分は診察に集中できる体制を整えています。
来院される方は、何かしら不安を抱えて来られているので、診察の中で聞けることはしっかり聞いて、疑問を残さずに帰っていただきたいんですよね。説明もできるだけ丁寧に行い、「なぜこうなっているのか」「どうすれば良いのか」を理解してもらうことを大切にしています。医療技術はもちろん大事ですが、それと同じくらい納得感や安心感も重要。せっかく来ていただいたのに、モヤモヤしたまま帰っていただくのは避けたいですから。

地域のホームドクターとして、これからも寄り添う存在へ

開院して間もないですが、想定以上に多くの方に来院いただいていてありがたい限りです。よりスムーズに診察を受けていただけるよう、スタッフとともに日々体制を整えているところです。今後は人員も増やしながら、より多くの方に対応できる環境を整えていきたいと思っています。地域の方にとって「何かあったらまず相談できる場所」になっていきたいですね。
花粉症やアレルギーに関するお悩みを持つ方も多いと思いますが、当院では院内で検査ができる体制を整えています。アレルギー検査は保険診療で受けられるものですし、シーズン外でも検査は可能です。「原因を知りたい」「しっかり対策したい」といった方は、ぜひ相談していただきたいですね。症状が強く出てからではなく、「少し気になるな」という段階で来ていただくことも大切です。地域のホームドクターとして、日常的に頼っていただける存在であり続けたいと思っています。

※上記記事は2026年4月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。