中村 遥 店長（Salon de Ichiko)のインタビュー

ワンちゃん第一主義、ストレスフリーな施術へのこだわり

私が仕事をする上で一番心がけているのは、ワンちゃんのストレスにならないようにすることです。苦手なことを無理やりさせないようにしています。表情を見れば明らかにわかるんですよ。怯えているのとはまた違う感じで、抵抗していると言いますか。暴れすぎて落下しそうになったりすることもあります。そういう場合、例えば爪切りが苦手な子がいたら、やり方を変えて違うアプローチで対応するようにしています。喋らないからこそ大変なんですけど、経験から抵抗しているなと感じたら、即座にいろんな方法を試していくんです。そのための引き出しは多めに持っているつもりです(笑)。施設全体の方針も、この考え方がベースになっています。ワンちゃんがのびのび過ごせるサロンを目指していて、お預かりの時もなるべくケージに入れるのではなく、広いスペースに出してあげたり、あまり閉じ込めるようなことはしないようにしています。家にいるような感覚で過ごしてもらいたいんです。

ライフスタイル重視の提案とその子に合わせたカットスタイル

当サロンでは全身カットとシャンプーが含まれる「カットコース」と、爪切り・シャンプー・乾かしがセットになった「シャンプーコース」の2種類がメインメニューです。シャンプーコースには爪切り、足裏バリカン、肛門腺絞り、お耳掃除が全部含まれているので、しっかりケアできます。
カットに関しては、その子に合ったカットスタイルや、生活しやすいようなスタイルを心がけています。高齢の子はふわふわにすると時間がかかり疲れやすいので、短くするのをお勧めしたり、なるべく時間をかけないようにしていますね。犬種や性格に合わせて変えています。中山エリアのお客様は、トレンドよりかはお手入れしやすさを重視している人が多い気がします。通ってくださる方も元々病院内にあったサロンだったからなのか、結構すっきりめにする方が多いです。飼い主さんもワンちゃんの過ごしやすさを一番に考えているんだなと感じています。

動物病院から独立したからこその安心・安全の施術体制

うちの最大の特徴は、元々『しょう動物病院』のトリミング部門だったサロンが独立して移転したっていうところです。大元が病院で、その分院としてこのサロンが独立した形になっています。何かあった時すぐに病院と連携できるので、これは本当に強みだと感じています。院長先生も実は大の犬好きでサロンの名前の『Ichiko』は院長先生の愛犬のお名前なんです(笑)。当サロンを利用していただくには、基本的に病院での許可が必要になっています。もし病気の子の場合は、病院の方から直接こちらのサロンに伝えてもらうという形になっているんです。事前に情報が入ってくるので、お互いに安心できる仕組みになっています。なので他のサロンで断られてしまった噛みつき癖のある子や、お年寄りのワンちゃんも大歓迎です。実は私、噛みつかれたことないんですよ。ストレスを抑えているからかもしれませんね。怪我をさせないよう、こちらも十分に気をつけています。これも飼い主様にとっては安心できるポイントだと感じています。

サロンだからこそ出来るサービスと設備体制

当サロンでは一時預かりも年齢制限を設けながらやっていて、万が一何かあれば即座に病院に連絡できる体制を整えています。命が関わる部分だからこそ、しっかりと線引きは行った上でのサービスです。設備面の特徴は、例えばご家庭用のドライヤーではなく、シャンプー後に水分を飛ばす風を当てる道具があります。温度調節もできるので、寒がりの子には温かめの温風を使ったり、使い分けています。お家じゃできない設備です。他には、バブルバスなどの特別メニューもあります。ワンちゃん自体はあんまり喜ばないんですけど(笑)、毛穴の汚れが落ちやすくなるので、飼い主さんがやりたいって言ってくださることが多いですね。こちらもお家ではできないケアなのでおすすめです。どのくらいの頻度で来られるのが良いかよく聞かれますが、サロンには基本的には1ヶ月から1ヶ月半に1回のペースで来ていただければ、伸びた爪のケアや肛門腺の溜まりも解消できて、定期的なケアができます。

地域に愛される場所を目指して

現在は小型犬を中心に、特にプードルのご利用が多いサロンです。飼い主様の年齢層は幅広く、年配の方から若い方まで均等にご来店いただいています。ご来店のきっかけとしては、動物病院からの紹介や、近所にお住まいという理由が多いですね。今年4月にこちらへ移転してから、嬉しい変化が生まれています。以前の病院併設時代は、どうしても「緊張する場所」として認識されることもありました。でも移転後は、予約がなくても気軽に遊びに来てくれるお客様が増えたんです。お散歩中にお店の前で走ってくる子も増えてきて、「ここ知ってる、行こう」という感じで立ち寄ってくれるのが本当に嬉しいですね。Instagramでは毎日トリミングした子たちの写真を投稿していて、それを毎日チェックしてくださる方もいらっしゃいます。「この子、インスタで見たことある!」と声をかけてくださることもあるんです。トリミング中の様子を写真に残すこともできますので、ご希望の方はInstagramのメッセージでお気軽にご連絡ください。お散歩仲間同士のコミュニティも自然と生まれていて、「あの子、今日来てるんだね」といった会話が聞こえてくることもあります。ご家族揃いでいらっしゃる方も多く、その子への深い愛情が伝わってきて、私たちもとても幸せな気持ちになります。また新規の方も大歓迎です。もっと気軽に遊びに来ていただけて、緊張する場所ではなく「好きな場所」になってほしいと願っています。下見も大歓迎で、実際に2回下見をされてから予約を入れてくださった方もいらっしゃいました。お散歩のついでに立ち寄って様子を見てから決めるという形でも全く問題ありません。ご高齢のワンちゃんも大歓迎です。高齢だからこそ、負担の少ない施術を心がけています。トリミング以外でも、ぜひ気軽に遊びに来てください。これからも地域の皆さまに愛されるサロンを目指して、スタッフ一同精一杯頑張ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

※上記記事は2025年10月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。