國井 廣志 代表（まちのふどうさん星川店)のインタビュー

コンビニの店舗開発から縁あって不動産業へ

私が「まちのふどうさん星川店」を引き継いだのは、2013年。前代表が2007年に営業開始、合わせるとこの場所で20年近く続いている不動産店になります。ただ、私自身はもともと不動産業界にいたわけではなかったんですよね。以前はコンビニエンスストアチェーンで店舗開発を担当していました。店舗を出すためには、不動産会社や建築会社、金融機関など、いろいろな方とのやりとりが必要になります。ですから、不動産そのものが仕事ではありませんでしたが、仕事を通じて接点はあったんですね。実は、この不動産店も当時の訪問先の一つでした。仕事上の付き合いが続くなかで、前代表から「そろそろ辞めようと思っているんだけど、引き受けてもらえないか」と声をかけていただいて。でも、そのときはまだ会社員でしたから。「定年まで待ってくれるのであれば」という話をして、実際にそこまで待っていただきました。前職を離れてからも、当時の仲間とは今でも付き合いがありますし、その仕事で出会った方からこの店を引き継いだわけですから、人との縁というのは不思議なものだなと思います。

まずはしっかりと話を聞くところから

当店では、お客様に寄り添うという方針を一番大切にしています。不動産の相談と言っても、最初から「この部屋を借りたい」「この土地を売りたい」と決まっている方ばかりではありません。何に困っているのか、どうしたいのか。まず話を聞かなければ、私たちに何ができるのかもわかりませんから。しっかりとお話を聞いて、その方に寄り添いながら、一番いい形が何かを一緒に考えていくように心がけています。入居者さんだけではなく、地主さんや家主さんとも直接やりとりをしますし、貸す方と借りる方の間に入り、双方の話を聞きながら調整する。難しいことも多いですが、住まいや売買はもちろん、借地や建築関係のことを含めて、土地や建物に関することであれば、できるだけ相談に乗るようにしています。

「借りられない」で終わらせない

相談の内容は本当に幅広いです。なかでも、地主さんや家主さんからの相談が多いですね。不動産は持っていればそれだけで、いろいろな問題が出てきます。建物が古くなったり、修繕が必要になったり、入居者さん同士や近隣とのトラブルが起きたりすることもありますから。一方で、住まいを探す方の中には、なかなか部屋を借りられず困っている方もいらっしゃいます。高齢の方や生活面でさまざまな事情を抱えている方などで、役所から紹介を受けることも少なくありません。以前に比べれば、家主さん側の理解も少しずつ広がってきたと感じますが、それでも住まいを見つけることが難しい方はどうしてもいらっしゃいます。住宅は生活していくための基盤ですから、「借りられません」で簡単に終わらせられる話ではありません。すべての希望に応えられるとは限りませんが、最初から断るのではなく、お話を聞いたうえで、何ができるのかを一緒に考えていきたいと思っています。

不動産の仕事は、皆さんが思う以上にフィールドが広いんですよね。住まいの問題から家族のこと、家主さんとの関係、近隣との関係まで関わってくる。そうした一つひとつにきちんと対応することが、結果的に地域への貢献にもなるのかなと思っています。

これからも親身な対応を

今後についても、何か大きく方向転換をしようとは考えていません。これまでと同じように、来店された方に親身になって対応していくことが基本です。管理物件も少しずつ増えてきていますから、そこも含めてしっかり対応していきたいですね。賃貸は部屋を借りてもらったところから付き合いが始まります。住み始めれば、設備のことや暮らしの中での困りごとが出てくるかもしれません。家主さん側にも相談したいことが出てきて、長く住まれていれば、それだけお付き合いも長くなります。人と長く付き合いながら、その時々に出てくる相談に対応していく。そのほうが、私の感覚としては面白いというか、やりがいがあるんですよね。これからも管理や賃貸を含めて、地域の方と長く付き合っていけるようにしていきたいですね。

「まず相談できる不動産店」に

星川は、昔と比べると本当に大きく変わりました。前職で店舗開発を担っていたころから、よく訪れていましたが、街の景色がずいぶん変わったなと感じます。買い物には困りませんし、区役所や郵便局も近い。横浜のなかでは、比較的平らな場所が多いので、住環境としても便利なエリアですよね。実際、年齢を重ねて坂の多い場所で暮らすのが大変になり「坂道の少ない駅周辺に移りたい」と相談されることも少なくありません。ただ、駅付近は不動産価格も以前とかなり変わっていますから、住み替えようと思ってもなかなか難しいところもある。そういうことも含めて、地域の不動産店だからこそ相談に乗れることがあると思っています。

これからも特別なことをするというより、来店された方一人ひとりと誠実に付き合っていく。それが一番ですね。住まいや土地、建物のことで何か困ったことがあれば、まず話をしてみよう。地域の方にそう思っていただける不動産店として、これからも末永くお付き合いしていただけたらうれしいです。

※上記記事は2026年9月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。