富田 皓夢 野球部門担当（アンドウスポーツ 星川店)のインタビュー

総合商社から「好きなこと」を仕事にするまで

最終学歴は神奈川の『産業能率大学』です。卒業後は総合商社に入社し、4年間、営業職と営業事務職を経験しました。その中で、人生の仕事の中で好きなことを仕事にしたいなと思って、『アンドウスポーツ』が中途採用を募集していたので応募させていただき、現在は働かせていただいております。色々な会社があるなかでアンドウスポーツに感じた魅力は、まずは地域に根ざしたスポーツショップというところです。地域の方々のスポーツを身近で支えられる場所という点がとても魅力だと感じました。そういったところがうちのスポーツショップの一番の強みであり、一番の魅力かなと感じています。

星川という土地とアンドウスポーツの歴史

正直、学生時代にお買い物などでこの辺りに来たことはなくて、社会人になって2、3回足を踏み入れましたが、働く前まではあまり知らない土地というのが正直なところです。実際に地域の方々と触れ合ってみると、私の出身自体が少し田舎の方ではあるのですが、横浜の中では割とご近所の方などをご案内する機会もありますし、比較的人と人との距離が近い地域なのかなと感じています。会社としては昔は天王町にお店を構えていて、そこから現在の星川店が立ち、こちら一本で運営しています。会社としては74期に入っているので、70年弱くらいの歴史があるスポーツショップです。

プレイヤーから支える側へ、野球と共に歩んだ道

野球の経歴としては、小学校2年生から町内のチームで始めたのがきっかけになります。その後、中学は軟式のクラブチームで野球を続けて、高校では硬式野球を続けて現役を引退しました。プレイヤーから提供する側に変わってみて感じるのは、それがお店の利益になる・ならないは別として、お客様のためになるか・ならないかというところを意識して接客させていただいているということです。野球はお金がかかるスポーツになっているので、金額の理由もしっかり説明できるようにしていますし、逆にお客様の状況に合わせて一番高価なものが必要でなければ、その旨をお伝えしています。私はグローブの加工（型付け）をよく担当しています。ご購入いただいたグローブをご要望に合わせて使いやすい形に整えてお渡しした際、笑顔で「めちゃくちゃ良い」「すごい捕れそう」と言っていただけると嬉しいです。買ってくれたお子さんが「グローブ使いやすいよ」「難しかったボールが捕れたよ」と報告しに来てくれる瞬間は、この仕事をしていて良かったなと感じます。

「物を売るより人を売れ」地域に根ざした接客とチーム体制

会社自体は、とにかくお客様のために、また物を売るのではなくて「自分から買いたい」と言っていただけるファンを作るというところをすごく大事にしています。会社の中でもよく出てくる言葉として「人を売れ」という言葉があるのですが、本当に人と人との繋がりを大切にしている会社だと思っています。全体数は50人くらいで、部門としては、店舗とネット通販部、あとは学校回りなどをさせていただく外商部があります。お店としては野球、サッカー、ランニング、バスケットの種目を店頭で販売しており、通販では多種多様な商品を取り扱っています。どの部門にも専門スタッフを配置しているので、競技によって手厚くフォローできる強みがあります。実際の売上ベースでいくと、野球とサッカーが大きく占めているので、お店としてはそこが大きいかなと思います。

お客様との日々とこれからの想い

来られるお客様は小学生から学生さん、ご家族連れで来ていただくことが多いので、地域のお子さんや親御さんが連れてきてくださる形が多いんです。親御さんとよくコミュニケーションを取らせていただくこともありますし、悩み事の相談を受けることもあります。物を売る側・買う側という関係だけでなく、少し距離の近いところで頼っていただけているのかなと思います。道具を使う中で上手くいかないことや、壊れた道具の修理・対応、また成長に合わせた道具選びに関する悩みが比較的に多いです。スポーツに詳しくない親御さんには、付きっきりになって一から必要なものをトータルでご案内することも多々あります。地域に根ざしたスポーツショップというのが一番の大きな軸ですので、地域の方々はもちろん、遠くからも頼りにされるスポーツショップになれるよう、今後も精進していきたいです。スポーツに限らず体のお悩みなどがあれば、まずは店舗に一歩足を踏み入れてみてください。スタッフもたくさんおりますので親身にご相談に乗らせていただきます。遊びに来るような感覚で気軽にご来店いただけたら嬉しいです。