宮下 邦江 オーナー（POLA THE BEAUTY 保土ヶ谷店)のインタビュー

医療事務から美容の世界へ

もともとはエステティシャンではなく、医療事務の仕事をしていました。28歳くらいまで続けていたのですが、その後ポーラのお仕事をしている方との出会いがあって、それがきっかけでこの仕事を始めました。気がつけばもう20年以上になりますね。美容の仕事には憧れもありましたから、タイミングやご縁がつながったのかなと感じています。実際にこの仕事を始めて感じたのは、お客さまとは本当に長いお付き合いになるということ。私が勤め始めたころからずっとお付き合いが続いている方も少なくありません。お肌の変化を感じながら一緒に年齢を重ねていく感覚があり、それがとても楽しいなと。この仕事の魅力だと感じています。

大人女性の肌悩みに寄り添うエイジングケアサロン

当店は、オープンから25年。大人女性のエイジングケアに特化しているPOLAのサロンです。毛穴やたるみなど、年齢とともに変化していく肌悩みに対応しながら、丁寧なカウンセリングとAIによる肌分析を組み合わせて、その方にあったメニューやケアをご提案しています。POLAオリジナルの美容成分を配合したエステ専用化粧品を使用していること。長年、研究されてきた手技も特徴です。ご来店いただいているお客さまの年齢層は、20代から80代までと幅広く、近所の方が気軽に通ってくださっているのかなと。憩いの場のような位置づけのサロンだったらいいなと思っています。

フェイシャルを中心にリラックスの時間として通う方も

フェイシャルメニューを中心に、毎月コンスタントに通ってくださる方が多いですね。ボディメニューも人気ですし、化粧品の購入でご利用される方もいらっしゃいます。ハリやツヤをアップしたい、毛穴ケアをしたい、小顔になりたいといったエイジングケアに関するお悩みがほとんどです。BAシリーズと連動したエステメニューは、相乗効果を感じていただいているのかなと思っています。最初は、肌のお悩みで来店されるのですが、通っていただくうちにリラックスする時間としてご利用される方も増えてきている印象です。そういった使い方をしていただけるのもうれしいですね。
おすすめのメニューは、90分のラグジュアリーコース。ちょっとお高めのプライスではありますが、POLA最高峰の美容液「B.Aグランラグゼ」と連動した美容成分が配合されたマスクと頭から足先までの全身にわたる充実のステップで、引き締まったハリ肌に。皆さん、別人のようになるんですよ。ご自分へのご褒美として、お試しいただけたらと思います。

お話をしっかりと聞いて心ほぐれる時間を提供

お客さまに接する際に大切にしているのは、まずお話を最後までしっかり伺うこと。質問や気になることをきちんと受け止めた上で、こちらからアドバイスできることを考えるようにしています。聞いてもらうだけで気持ちが軽くなることも多いじゃないですか。そういった感じで、こちらから話過ぎることなく、お客さまにとって居心地のいい空間を作っていけたらと思っています。月に一度、ご自分をメンテナンスする場所として、心ほぐれる時間を提供していきたいですね。月に一度でいいので、継続していただけるといいのかなと。よりいい状態を保てますし、エステとホームケアを組み合わせることで、より効果を感じてもらえると思っています。

これからも気軽に通えるサロンとして

POLAのブランド自体も、私がこのサロンを始めたころより知名度が上がり、イメージも変わってきているなと感じます。最近では、SDGsに関する取り組みも増え、当店の店頭でも化粧品のボトルのリサイクルを受け付けています。今後もそういった活動にも積極的に取り組んでいただけたらと思っています。
アンチエイジングは、始めたいと思ったときがスタート。何歳からでも遅くはありません。早い方がいいと言われることもありますが、強制してもなかなか続かない。やりたいと思ったときが一番のタイミングなのかなと感じています。
4,000円台からのフェイシャルメニューもご用意していますし、店頭では基本無料の肌分析も行っています。肌分析の結果にあわせたエステやスキンケアのご提案もできますので、お気軽にお立ち寄りいただけたらうれしいです。

※上記記事は2026年4月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。