杉山 裕 院長（杉山歯科医院)のインタビュー

父との二人三脚から始まった開業

この港南区日野を開業の地に選んだのには、深いご縁がありました。父がこの場所で産婦人科を開業していたんです。診療所を少し縮小するタイミングで「一緒に歯医者をやったらどうか」と声をかけてくれたのがきっかけでした。そこで、「杉山産婦人科・歯科」という形でスタートしました。歯科医師を目指したのも、やはり父の影響が大きかったと思います。同じ医療の道で歯科医師として人のために少しでもお役に立てるのではないかと考え、受験を決意しました。実家が産婦人科でしたから、患者さんと接する現場を子供の頃から見ていました。ですから歯科医師になってからも、現場の空気感などには特別な驚きや違和感はありませんでした。治療内容は全く違いますが、現場で学んだのは患者さんへの向き合い方です。人と人とのつながりをこれまで重要視して診療してきました。

患者さんとの対話を何より大切に

日頃の診療で私が最も心がけているのは、患者さんにリラックスして治療を受けていただくことです。病院というのは、皆さんあまり良い気持ちでは来ない場所だと思います。特に歯科医院は一番行きたくない場所だと思われがちですから、気持ちの繋がりが本当に大事であると思います。そのために私が実践しているのは、患者さんから質問されるのを待つだけでなく、まずこちらからリラックスさせるような会話をすることです。「気軽に何でも話してくださいね」という雰囲気を作り、遠慮しないで質問してもらえるよう心がけています。せっかく信頼して来ていただいたのですから、身構えないで言いたいことがあれば私に直接ぶつけていいんですよ、という姿勢で接しています。怖がっている人に理屈を言っても硬くなるだけですから、打ち解けるように話をしていきます。医院全体の方針も同じで、患者さんに優しく接することをスタッフにも伝えています。うちのスタッフはベテラン揃いで、一番長い人は35年ぐらい勤めてくれているんですよ。彼女は20歳で就職し、結婚や子育てで一時期離れましたが、一段落した時に「また働きませんか」と声をかけて戻ってきてくれました。私のやり方を十分に理解してくれている人が一人いると、後から来るスタッフにもその雰囲気が伝わり、良いチームになります。街の歯科医院ですから、受付から治療の補助まで全員がオールマイティにやってもらっています。歯科医師は私一人ですが、スタッフと一丸となって患者さんをお迎えしています。

世代のバランスが良い、港南区日野という地域

この辺りはアパートなども多く人の出入りが激しいと聞いていますが、うちは近くに地主さんも多く、非常にバランスが良い地域だと感じています。長くやっているとカルテも分厚くなり、患者さんも聞きたいことを気軽に質問してくださる。そういう信頼関係の中で話ができるのは良いことですね。気持ちの頼りにならないと医療もうまくいかないと思うんです。少子化と言われますが、マンションも建っていますし、すぐ近くに小学校や幼稚園もあるので、お子さんも結構いらっしゃいます。新しく越してきた方もいて、世代のバランスが良い不思議な場所です。患者さんは特別な偏りはなく、お悩みも年齢を重ねる過程での一般的な治療が多いですね。そして何より嬉しいのは、親子三代で通ってくださる方がいることです。おじいちゃん、そのお子さん、そしてお孫さん。昔幼稚園児だった子が、10年、20年経ってお母さんになり、子供を連れて来院してくださると感慨深いです。

地域との繋がりを大切にしながら

訪問診療については、専門的に行っているわけではありませんが、ずっと通ってくださっていた患者さんが高齢で来られなくなった場合には、ご要望があればお伺いしています。地域の歯科医師会とも連携していますので、お役に立てればというスタンスです。施設面での特別なものはありません。淡々と歯科治療に取り組んでいるだけですが、何より大事なのは、人と人との接し方と患者さんとの信頼関係が医療においてそれが一番大切ではないかと思っています。

定期検診で健康な歯を保ってほしい

最後に、地域の皆様にぜひお伝えしたいことがあります。健康診断と同じで、歯の定期検診は非常に大事です。歯は酷使される場所ですから、1年に1回と言わず、できれば2回以上はかかりつけの歯科医院に行ってほしいと思います。これからも地域の皆様の健康な歯を守るお手伝いができれば、これ以上の喜びはありません。どんな小さなお悩みでも構いませんので、お気軽にご相談ください。

※上記記事は2026年2月に取材したものです。
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